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工作性质

全职

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招聘人数

若干

更新时间

1970-01-01

职位描述

岗位描述:
1.应用相关专业技巧解答网络或电话咨询者的问题,了解对方的需求并引导到院就诊;
2.及时总结咨询情况,提高对话次数,提高对话转化率;
3.负责当日网电咨询部数据的统计和分析工作,和在线咨询工具的相关数据统计;
4.配合运营部整理网络及电话对客话术。
5.年龄20-40岁
任职要求:
1.中专及以上学历,医学、护理相关专业优先考虑;
2.有过整形医院护理、客服、咨询助理工作经者验优先考虑;
3.具备良好市场营销概念,了解消费心理学,熟悉心理沟通技巧;
4.了解网络咨询的方式、方法以及相关专业知识;
5.性格开朗外向,熟悉常用办公软件操作技能,打字速度不低于40字/分。

单位介绍

      桂之美集团旗下江门华美美容医院, 始终坚持 "只为您的美丽, 不断追求卓越" 的品牌塑美理念, 融合上海金融之都的高端和潮流时尚元素, 结合美丽与科技, 引领前沿技术, 不断创新的医疗美容体系和高品质个性化服务, 受到社会各界的广泛赞誉与认可 !

      桂之美集团旗下江门华美美容医院, 始终坚持 "只为您的美丽, 不断追求卓越" 的品牌塑美理念, 融合上海金融之都的高端和潮流时尚元素, 结合美丽与科技, 引领前沿技术, 不断创新的医疗美容体系和高品质个性化服务, 受到社会各界的广泛赞誉与认可 !

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客服

客服是只从事客户服务工作的人员,不同行业的客服人员回答问题的范围会有差异,医院客服一般主要负责通过电话或者聊天工具等沟通方式解答客户疑问、与患者沟通解答患者疑问,有时还包括前台咨询、就诊咨询、挂号登记等工作。