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经验要求

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学历要求

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薪资要求

4.5k-6k

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

1970-01-01

职位描述

岗位职责：
1、网络在线解答患者咨询的健康方面问题，负责医院咨询电话的接听；
2、网络在线预约、挂号，为患者指导来院路线及就诊流程；
3、做好新老客户的基本信息，维护好老客户，对已就诊患者定期进行电话回访；
4、全面锻炼个人业务能力，准确回答患者提出的各方面专业的问题；在咨询过程中树立和推广医院品牌，引导顾客到院就诊；
5、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询；
6、定期进行回访跟踪和再次咨询；

任职资格：
1、性格温和，有团队精神，有良好的沟通能力；
2、乐观、积极、向上，有良好的服务意识；
3、电脑使用熟练，有医学专业或网络客服、网络销售经验者优先
4、学历不限，新手可培训，带薪培训上岗；中专及以上学历，医疗、护理、营销相关专业优先；
5、声音甜美，普通话标准流利，打字速度快；

承诺您：
1、致力打造一个让您能力得到充分发挥的平台！
2、我们有良好的晋升机制与可持续的进修学习待遇！
3、有一群积极进取、团结友善家人陪伴我们一起进步！
4、如果您愿意把工作当做事业来做，也可以成为我们的合伙人！

单位介绍

家鸿口腔医院创建于2004年，医院面积约1200平方，位于城市中心繁华地段，是集临床、教学、科研于一体的现代化口腔专科医院，是株洲市内历史悠久、规模大，在市民中有广泛盛誉的独立口腔专科医院。家鸿口腔医院技术力量雄厚，拥有国际先进的牙科专业设备，就诊环境舒适优美，现有椅位22张，在职员工40余名。多年来我院多次取得了众多荣誉，如“儿童口腔综合治疗干预项目单位”、“中华口腔医学会团体会员单位”、“湖南省医院管理协会会员单位”、“株洲市口腔医学理事会单位”、“国家诚信民营医院”，“株洲市首届百名好医生服务社区健康行动示范性医院”、“株洲爱心协会副理事单位”、“瑞士口腔洁治株洲体验中心”.
家鸿人很清楚，医疗无论在世界各地，还是服务在中国，医疗人性化服务是一种时代潮流。人们对医疗服务人性化的诉求，是社会发展的必然趋势，也是欧美很多国家的一种医疗服务常态。然而在中国，这种服务理念明显滞后，就医时，见到的常常是冷漠的、不耐烦的医务人员；听到的是毫无感情、听不懂的医疗专用术语；体验到的是充满恐惧的、痛苦的医疗过程，在这种环境下，怕看病是一种必然，医疗人性化服务成为装饰用的口号。所以家鸿口腔的企业文化中很明确的指出：在家鸿，让看牙是一种享受。家鸿认为，真正尊重客人的医疗机构，必须从关注疾病远过于关注患者本身的圈圈中跳出来，把非常重要的精力放在打造人性化医疗服务上。家鸿正在为此不懈努力：为什么家鸿口腔要实行"一人一机一诊室" 除了避免"大诊室、多牙椅、易交叉感染"的传统弊病之外，家鸿人很清楚，私密空间、专属服务是每一位客人都应该享受的贵宾待遇。因为专注，所以专业。相信通过我们的设计，让拥有一口洁白整齐的牙齿的你，笑得更加灿烂！爱牙！爱生活！